五、自主开发的远程监控系统
结合多年的电梯维修、保养及管理经验,公司自主开发了可与各类电梯配合使用的故障诊断远程监控系统。它是计算机技术、电梯控制技术,网络通讯技术的综合应用,以数据分析、可视操作、实时对讲三位一体的形式,远程监控电梯运行,诊断电梯早期故障并紧急报警呼救,同时存储电梯信息。这一远程监控系统可以构成强大的电梯管理、维修、救援网络,大大提高电梯运行管理品质。
北京升华电梯集团有限公司在借鉴了国内外售后服务方面诸多优点的基础上,配合国内多年的电梯安装维修保养经验,逐步建立了自己的一整套成熟而有效的售后服务体系,在全国各地有效的运转着。单是北京地区就有近300余人的专业电梯安装、维护队伍正严格的遵循着这套服务体系,常年对北京地区2000余部各种型号电梯进行定期维护、保养、技术支持和急修服务。
24小时远程监控系统,不间断的实时监控及线上服务防患于未然,确保乘客安全;持续不断的《质量万里行》活动将安全带到祖国各地;定期的例行维护和保养使电梯运行保持状态,真正为客户提供贴心服务。同时作为北京市110联网单位,配备有两辆工程抢险车,及时、高效、有序地开展事故抢险、救援工作,肩负着本市所有电梯的解救解困工作。
升华电梯拥有多项自主开发的知识产权及强有力的开发团队:各类专业技术管理人员60余名,技术工人300余名。其中80%以上都有五年以上本行业工作经验。此外升华电梯在全国各地设有专业的电梯服务销售一体化机构,各大区分公司已达18家,办事处29家。
公司坚持规模化经营、规范化管理,引进现代工厂化的管理机制,坚持标准化作业。通过ISO9001、ISO14001和OHSAS18001等国际体系认证,使顾客的利益得到充分**,也因此获得有关部门颁发的众多荣誉证书及称号,如“**企业” “北京科技研究开发机构” “国家火炬计划项目证书” “北京市商标” “北京市**示范单位” “纳税A级企业” “北京市信息管理示范单位” “北京市自主创新产品” “中国电梯影响力品牌” “国产品质量放心、售后服务满意、诚信规范单位”等。