三、先进的管理模式
公司引进现代工厂化的管理机制,全面推行ERP管理系统,坚持标准化作业,严格执行ISO9001质量管理体系 、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业安全体系,并配有先进的自动化生产线(设备)等,**设计、生产流程的有序巡行,确保产品质量。完整的售后服务体系对电梯安装后的维程采用了3个闭环管理方式:一、由一般技术员工对电梯进行常规的保养,并填写《电梯故障隐患报告》;由高级技术员或助理工程师对电梯进行技术方面的保养,并填写《电梯故障隐患报告》;二、电梯发生问题,由工程师对电梯进行故障排除,分析故障原因,杜绝再次发生同类故障并逐级监督。三、质检人员定期对电梯进行全面检查,评比优劣。同时,结合公司建立的电梯服务网点,确保在30分钟到达现场,从而能在时间解决出现的任何问题,使电梯始终处于良好状况,充分**用户安全,解决用户的后顾之忧。
北京升华电梯集团有限公司经过二十余年的探索与发展,创立了规模化经营的中国电梯制造服务一体化企业,为客户提供了专业化的电梯生产、安装、维保、售后等服务。
北京升华电梯集团有限公司在借鉴了国内外售后服务方面诸多优点的基础上,配合国内多年的电梯安装维修保养经验,逐步建立了自己的一整套成熟而有效的售后服务体系,在全国各地有效的运转着。单是北京地区就有近300余人的专业电梯安装、维护队伍正严格的遵循着这套服务体系,常年对北京地区2000余部各种型号电梯进行定期维护、保养、技术支持和急修服务。
24小时远程监控系统,不间断的实时监控及线上服务防患于未然,确保乘客安全;持续不断的《质量万里行》活动将安全带到祖国各地;定期的例行维护和保养使电梯运行保持状态,真正为客户提供贴心服务。同时作为北京市110联网单位,配备有两辆工程抢险车,及时、高效、有序地开展事故抢险、救援工作,肩负着本市所有电梯的解救解困工作。